Politique de remboursement

Les clients peuvent nous contacter dans les 30 jours à compter de la date de réception des articles, à l'exception des éléments non remboursables. Si vous avez reçu une taille défectueuse ou endommagée, mauvaise taille ou mauvais produit, veuillez nous envoyer un courriel immédiatement.

Sur l'autorisation de l'icurvee:
1. L'icurvee sera responsable de tout article défectueux, endommagé, brisé, défectueux, sale ou mauvais, une taille incorrecte (une inadéquation de taille dépasse 3 cm / 1,5 pouce) et des éléments de couleur incorrects.
S'il vous plaît envoyez une image claire du problème à cservice@icurvee.com, après avoir confirmé que c'est de notre faute, nous organiserons un remboursement ou renvoyera aux clients.

Sur le devoir du client:
1. Ordre incorrect (taille de l'article):
Si le client a commandé une taille ou un produit incorrect, nous pouvons également gérer le retour / l'échange pour eux.
2. Articles indésirables ou non satisfaits:
Si les clients décident qu'ils ne veulent plus l'article, ils peuvent appliquer un retour pour remboursement ou échange.
Veuillez noter que les articles doivent être sur de nouveaux articles, non portés, non lavés et inutilisés si les clients doivent nous revenir.
Remarque: sur le devoir du client, les clients seront responsables du paiement des frais d'expédition de retour, puis nous pouvons organiser un échange ou un remboursement (non inclure les frais d'expédition d'origine).

Articles non remboursables:
Nous n'accepterons pas les retours dans les conditions suivantes:
1. Articles hors du délai de garantie de 30 jours.
2. Articles lavés, portés, utilisés ou mal utilisés.
3. En raison des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas offrir des remboursements ou échanger contre des accessoires, des bijoux, des boucles d'oreilles, une lingerie sexy, des carrosseries, des sous-vêtements, des vêtements de nuit, des vêtements de bain, des vêtements de plage, des vêtements de nuit, des vêtements de nuit, à moins que les articles ne soient pas défectueux.

Noter:
1. Veuillez noter que l'élément (s) doit être renvoyé avec toutes les balises de code à barres intactes. Tous les articles retournés doivent être dans une toute nouvelle condition, inutilisée, non lavée et placée dans les packages d'origine avec le code de barre correct.
2. Veuillez renvoyer uniquement les articles qui ont été approuvés par notre équipe de service à la clientèle et évitez de revenir plus d'articles ou de moins d'articles avant de nous fournir les nouvelles informations de retour.
3. Si vous souhaitez renvoyer les éléments de plusieurs commandes dans un seul colis, veuillez imprimer la pièce jointe de l'étiquette de retour pour toutes les commandes retournées, puis les mettre dans le package de retour.
Si l'exigence ci-dessus ne peut pas être remplie, le remboursement ou l'échange ne peut pas fonctionner correctement.

Processus de retour:
Si vous avez une demande de retour, veuillez suivre le processus ci-dessous et nous traiterons votre demande dès que possible.
1.Contactez notre service clientèle (e-mail: cservice@icurvee.com) et soumettez vos informations de demande de retour et de commande, nous vous suivrons la plus rapide.
2.Après que l'application de retour est approuvée, nous vous enverrons un courriel d'informations de retour et retournerons les marchandises en fonction des informations de retour du courrier.
3.Send les marchandises à nous au bureau de poste local
4.Contactez le service à la clientèle et soumettez le numéro de suivi des frais de retour de retour et le voucher.
5.Nous traiterons le remplacement ou le remboursement de votre compte et conformément à nos conditions de retour dans les 3 à 6 jours ouvrables suivant la réception du colis.

Temps de remboursement:
Pour les commandes retournées ou échangées, nous vous rembourserons ou renvoyons de nouvelles commandes dans les 3 à 6 jours ouvrables suivant la réception du colis retourné.
Le temps pour les remboursements de canaux de paiement
Paypal Checkout: Jour ouvrable jusqu'à 48 heures
Compte de carte de crédit: 7-14 jours ouvrables, l'heure actuelle du remboursement à une carte de crédit peut varier en fonction de chaque banque émettrice de la carte

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Voici les entrées de service:
Email: cservice@icurvee.com