Informativa sui rimborsi

I clienti possono contattarci entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo (i) ad eccezione degli articoli non restituibili. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, errato o prodotto errato, ti preghiamo di inviarci immediatamente.

Sul dovere di ICURVee:
1. ICURVEE sarà responsabile per eventuali articoli difettosi, danneggiati, rotti, difettosi, sporchi o errati, dimensioni errate (la disallineamento delle dimensioni superiori a 3 cm / 1,5 pollici) e gli elementi di colore errati.
Si prega di inviare un'immagine chiara del problema a cservice@icurvee.com, dopo aver confermato che è colpa nostra, organizzeremo un rimborso o riverseremo ai clienti.

Sul dovere del cliente:
1. Ordine errato (dimensione dell'articolo):
Se il cliente ha ordinato una dimensione o un prodotto errato, possiamo anche gestire il reso / lo scambio per loro.
2. Articoli indesiderati o insoddisfatti:
Se i clienti decidono di non volere più l'oggetto, possono applicare un reso per il rimborso o lo scambio.
Si prega di notare che gli articoli dovrebbero essere su articoli nuovi di zecca, indossati, non lavati e non utilizzati se i clienti devono tornare a noi.
Nota: sul dovere del cliente, i clienti saranno responsabili del pagamento della tariffa di spedizione di ritorno e quindi possiamo organizzare uno scambio o il rimborso (non includere la tassa di spedizione originale).

Articoli non restituibili:
Non accetteremo i ritorni nelle seguenti condizioni:
1. Articoli fuori dal limite di garanzia di 30 giorni.
2. Articoli lavati, usurati, usati o usati.
3. A causa delle ragioni di igiene, non possiamo offrire rimborsi o scambio su accessori, gioielli, orecchini, lingerie sexy, bodys, biancheria intima, indumenti da bagno, costumi da bagno, beachwear, indumenti da notte, indumenti da notte, attiva a meno che gli articoli siano visibilmente difettosi.

Nota:
1. Si prega di notare che gli articoli devono essere restituiti con tutti i tag codice a barre intatti. Tutti gli articoli restituiti devono essere in una condizione nuova di zecca, non utilizzati, non lavati e inseriti nei pacchetti originali con il codice a barre corretto.
2. Restituire solo gli articoli che sono stati approvati dal nostro team di assistenza clienti ed evita di restituire altri articoli o meno articoli prima di fornire le nuove informazioni di ritorno a noi.
3. Se si desidera restituire gli elementi di diversi ordini in un pacco, stampare l'allegato dell'etichetta di ritorno per tutti gli ordini restituiti, quindi inserirli nel pacchetto di ritorno.
Se il requisito di cui sopra non può essere soddisfatto, il rimborso o lo scambio non possono essere azionati senza problemi.

Processo di ritorno:
Se hai una richiesta di ritorno, si prega di seguire il processo di seguito e elaboreremo la richiesta il prima possibile.
1.Contatta il nostro servizio clienti (email: cservice@icurvee.com) e invia la richiesta di ritorno e le informazioni sull'ordina, ti seguiremo fino al momento più veloce.
2. Dopo l'applicazione di ritorno è approvata, ti invieremo un'email di informazioni di ritorno e restituiremo le merci in base alle informazioni di ritorno della posta.
3. Indietro la merce a noi presso l'ufficio postale locale
4. Servizio clientiContatto e inviare il numero di tracciamento della spedizione di ritorno e il voucher.
5. Procederemo la sostituzione o il rimborso al proprio account e in base alle nostre condizioni di ritorno entro 3-6 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pacchetto.

Tempo di rimborso:
Per gli ordini restituiti o scambiati, rimborseremo o inviare nuovamente i nuovi ordini entro 3-6 giorni lavorativi dalla ricezione del pacchetto restituito.
Il tempo per i rimborsi del canale di pagamento
Paypal Checkout: fino a 48 ore giorno lavorativo
Account con carta di credito: 7-14 giorni lavorativi, il tempo reale per il rimborso a una carta di credito può variare in base a ciascuna banca di emissione di carte

Se avete domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Ecco gli ingressi del servizio:
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