Политика возврата средств

Клиенты могут связаться с нами в течение 30 дней со дня получения товара (ы), кроме не возвращаемых элементов. Если вы получили неисправный или поврежденный, неправильный размер или неправильный продукт, пожалуйста, напишите нам немедленно.

На обязанности Icurvee:
1. ICURVEE будет нести ответственность за любые неисправные, поврежденные, сломанные, неисправные, загрязненные или неправильные элементы, неверный размер (несоответствие размера превышает 3см / 1,5 дюйма) и неправильные элементы цвета.
Пожалуйста, отправьте четкую картину задачи в CSERVICE@icurvee.com, после подтверждения это наша вина, мы организуем возврат или отправьте к клиентам.

По долгу клиента:
1. Неправильный заказ (размер элемента):
Если заказчик заказал неверный размер или продукт, мы также можем управлять возвращением / обменом для них.
2. Нежелательные или неудовлетворенные предметы:
Если клиенты решат, что они больше не хотят, чтобы товар, они могут применить возврат на возврат или обмен.
Обратите внимание, что предметы должны быть на совершенно новых предметах, немыслевых, немытых и неиспользованных, если клиенты должны вернуться к нам.
Примечание. По долгу клиента клиенты будут нести ответственность за оплату взноса доставки, а затем мы можем организовать обмен или возврат (не включать в себя первоначальную стоимость доставки).

Не возвращаемые предметы:
Мы не будем принимать возвраты в следующих условиях:
1. Предметы из 30 дней гарантийного времени.
2. Вымытые, изношенные, используемые или неправильно используемые предметы.
3. Из-за гигиенических причин мы не можем предложить возмещение или обмен на аксессуары, ювелирные изделия, серьги, сексуальное женское белье, боди, нижнее белье, спящие одежды, купальники, пляжную одежду, ночное белье, активную одежду, если предметы не являются заметными неисправными.

Примечание:
1. Обратите внимание, что элемент (ы) должны быть возвращены со всеми тегами штрих-кода Intact. Все возвращенные элементы должны быть в совершенно новом состоянии, неиспользовано, немытво и помещены в исходные пакеты с правильным штрих-кодом.
2. Пожалуйста, возвращайте только элементы, которые были одобрены нашей командой обслуживания клиентов и избегайте возвращения большего количества предметов или меньше предметов, прежде чем предоставлять нам информацию о новой возврате.
3. Если вы хотите вернуть элементы нескольких заказов в одну посылку, пожалуйста, распечатайте вложение лейбла возврата для всех возвращенных заказов, а затем поместите их в пакет возврата.
Если вышеуказанное требование не может быть выполнено, возврат или обмен не могут работать неправомерно.

Обратный процесс:
Если у вас есть запрос на возврат, пожалуйста, следуйте процессу ниже, и мы будем обработать ваш запрос как можно скорее.
1.Контакт нашего отдела обслуживания клиентов (электронная почта: cservice@icurvee.com) и представить свой запрос на возврат и информацию о заказе, мы будем следовать за вами до самого быстрого времени.
2. После того, как утверждается возвращение приложения, мы отправим вам электронную почту возврата, и верните товар в соответствии с возвратной информацией по почте.
3. Отдохните товар к нам в местном почтовом отделении
4. Соответствуйте обслуживание клиентов и отправьте возвратный номер отслеживания доставки и ваучер.
5. Мы будем обработать замену или возврат вашей учетной записи и соответствовать нашим условиям возврата в течение 3-6 рабочих дней после получения пакета.

Возврат времени:
Для заказов, возвращаемых или обмениваемых, мы вернемся или отправим новые заказы в течение 3-6 рабочих дней с момента получения возвращенного пакета.
Время возврата канала оплаты
CayPal Checkout: до 48 часов рабочего дня
Счет кредитной карты: 7-14 рабочих дней, фактическое время для возврата к кредитной карте может варьироваться в зависимости от банка каждая карта

Если есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашему обслуживанию клиентов.
Вот входы в обслуживании:
Электронная почта: cservice@icurvee.com.